Garanti Şartları
1. Garanti süresi malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır.
2. Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı garanti süresince garanti kapsamındanır.
3. Garanti uygulaması sırasında değiştirilen malın garanti süresi, satın alınan malın kalan garanti süresi ile sınırlıdır.
4. Malın tamir süresi en fazla 20 iş günüdür. Bu süre mala ilişkin arızalarının servis istasyonu, servis istasyonunun olmaması durumunda malın satıcısına bildirim tarihinden itibaren başlar. Malın garanti süresi içersinde yetkilli servis istasyonuna veya satıcıya tesliminden itibaren arızasının on iş günü içersinde giderilmemesi halinde üretici veya ithalatçı; malın tamiri tamamlayıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin kullınımına tahsis edecektir.
5. Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 11.Maddesi belirtilen:
Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,
Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,
Aşırı bir masraf gerektirmediği taktirde bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretisz onarılmasını isteme,
İmkan varsa,satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme, seçimlik haklarından birini kullanabilir.
Tüketici ücretsiz onarım talep ederse satıcı, işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin tamiri yapmak veya yaptırmakla yükümlüdür.
Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli iledeğiştirilmesi hakları üretici veya ithalatçıya karşı da kullanılabilir.
Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesinin satıcı için orantısız güçlükleri beraberinde getirecek olması halinde tüketici, sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden indirimhakkını seçtiği durumlarda, satıcı, malın bedelinin tümünü veya bedelden yapılan indirim tutarını derhal tüketiciye iade etmek zorundadır.
6. Malın kullanım özellikleri "Kullanım Kılavuzu"nda açıkca belirtilmişitir. Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından ya da kullanım hatalarından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
7. Tüketiciler, şikayet ve itirazları konusundaki başvurularını yürürlükteki mevzuat kapsamında tüketici mahkemelerine ve tüketici hakem heyetlerine yapabilirler.
ANKARA MERKEZ SERVİS LOJİSTİK DEPO
